Preguntas frecuentes sobre pedidos – TopChasing

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?
Nuestro tiempo promedio de cumplimiento de pedidos es de 2 días hábiles, Reino Unido y Alemania plazo de entrega 2-4 días laborales. otros países europeos entregan entre 2 y 8 días. Enviamos de lunes a viernes. El envío de vacaciones puede aumentar el tiempo que lleva completar su pedido.


¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Podemos enviar desde el Reino Unido, Alemania a través de DHL / DPD / Yodel. Entonces puedes consultar aquí:
https://www.17track.net/en
https://track.dhlparcel.co.uk/


¿Cuál es su política de devoluciones?
¡Devoluciones de 14 días disponibles en todos los productos! Leer detalles aquí .


¿Qué garantía está incluida?
Se incluye una garantía limitada de 180 días con cada producto de TopCasing. Haga clic aquí para leer los detalles de esa garantía.

¿Puedo estacionar mi scooter bajo la lluvia?
Para responder a su pregunta, aunque el scooter es realmente resistente al agua, no recomendamos estacionarlo afuera bajo la lluvia.


¿Necesito una aplicación para arrancar el scooter?
En la mayoría de los casos, compra un scooter con una aplicación, pero no requiere ninguna aplicación para que el scooter funcione. ¡Simplemente presione el botón debajo de la pantalla y disfrute!


¿Puedo llevar mis productos de scooter en un avión?
Recomendamos ponerse en contacto directamente con su aerolínea para solicitar información sobre cómo volar con su scooter / hoverboard. Con la aprobación de la aerolínea, los dispositivos pueden contener baterías de iones de litio más grandes (101-160 vatios hora por batería). La mayoría de nuestros scooters / hoverboards tienen una batería de iones de litio más grande que 160W, con la que no podrás volar. Puede encontrar información sobre la batería en la parte inferior de la plataforma del scooter o del hoverboard.

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